工商總局日前發(fā)布《關(guān)于加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險警示工作的指導(dǎo)意見》，《意見》要求建立以預(yù)防為主、風(fēng)險控制為核心的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險警示機制。
《意見》強調(diào)，要以日用消費品為重點品種，以涉及人體健康和人身財產(chǎn)安全的質(zhì)量安全指標為重點內(nèi)容，健全完善流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險的信息采集、分析、評估、研判及發(fā)布制度，形成以預(yù)防為主、風(fēng)險控制為核心的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險警示機制，實現(xiàn)商品質(zhì)量安全風(fēng)險的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早防范、早處置，避免發(fā)生區(qū)域性商品質(zhì)量安全風(fēng)險，切實保護消費者合法權(quán)益。
《意見》要求，加強商品質(zhì)量安全風(fēng)險信息的采集和整理，有效發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全風(fēng)險。要積極運用信息技術(shù)手段，建立商品質(zhì)量安全信息采集系統(tǒng)，推動質(zhì)量安全風(fēng)險信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，整合商品質(zhì)量抽查檢驗信息、12315投訴舉報信息、日常監(jiān)管信息和新聞媒體關(guān)注的熱點信息，逐步建立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)商品質(zhì)量安全信息的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，有效發(fā)現(xiàn)和采集商品質(zhì)量安全風(fēng)險信息。
《意見》要求，強化對信息的整理、分析和利用，有針對性地加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗，及時有效地發(fā)現(xiàn)可能影響消費者人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品質(zhì)量安全問題。
《意見》強調(diào)，構(gòu)建商品質(zhì)量安全風(fēng)險分析評價制度，準確判定商品質(zhì)量安全風(fēng)險。各地要結(jié)合本地實際，找準危害消費者權(quán)益、影響市場穩(wěn)定和社會安定的區(qū)域性商品質(zhì)量安全風(fēng)險點和關(guān)鍵點，研究完善風(fēng)險評價程序和指標，加強對商品質(zhì)量現(xiàn)狀的定量定性分析，評估風(fēng)險概率和可能帶來的負面影響，按照《工商行政管理系統(tǒng)市場監(jiān)管應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，確定商品質(zhì)量安全風(fēng)險等級。
《意見》要求，要積極借助檢測機構(gòu)、科研院校等社會力量，開展對商品質(zhì)量安全風(fēng)險信息和評價方法的分析研究，不斷提高流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險警示的準確性、科學(xué)性。
《意見》強調(diào)，建立商品質(zhì)量安全風(fēng)險警示機制，及時發(fā)布質(zhì)量安全風(fēng)險警示。各地要通過政府網(wǎng)站、新聞媒體等平臺及時發(fā)布流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果，對國際國內(nèi)重大活動、會議以及節(jié)假日期間可能產(chǎn)生的區(qū)域性商品質(zhì)量安全風(fēng)險，及時上報當?shù)卣l(fā)布風(fēng)險警示。要積極會同行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、社會組織和新聞媒體，加強信息交流和社會共治，共同防范商品質(zhì)量安全風(fēng)險。
《意見》要求，強化商品質(zhì)量安全風(fēng)險應(yīng)急處置機制，快速處置質(zhì)量安全風(fēng)險。要建立商品質(zhì)量安全風(fēng)險應(yīng)急處置管理機制，完善工作預(yù)案，及時有效地做好商品質(zhì)量安全風(fēng)險防范工作。要制定和完善本地區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險應(yīng)急方案，健全組織保障體系，落實工作職責(zé)，針對不同風(fēng)險等級，及時啟動相對應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
《意見》強調(diào)，要認真處理重大群體性消費投訴，迅速部署應(yīng)急處置期間的專項商品質(zhì)量抽查檢驗，對認定有危及人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品，要立即采取停止銷售、責(zé)令改正、集中整治等緊急處置措施，并及時通報相關(guān)監(jiān)管部門。
《意見》要求，加強輿情應(yīng)對。各地要加大正面宣傳工作力度，及時、準確發(fā)布有關(guān)警示信息，主動正確引導(dǎo)輿論。要加強與媒體的溝通、交流，及時回應(yīng)社會對突發(fā)風(fēng)險的關(guān)注，主動接受媒體和社會公眾監(jiān)督。風(fēng)險警示信息發(fā)布后，要及時掌握社會輿情，有效應(yīng)對和處置商品質(zhì)量安全輿情動態(tài)。要加強與社會各界的互動，發(fā)揮商品質(zhì)量安全風(fēng)險警示機制的積極作用，切實保護消費者合法權(quán)益。
