今天在互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)下,我們的專業(yè)批發(fā)市場圍繞商品交易市場轉(zhuǎn)型升級,打造全國著名品牌市場,塑造全國市場品牌商品新形象,引導(dǎo)市場向第六代市場升級。如何適應(yīng)在新常態(tài)下抓住互聯(lián)網(wǎng)+時代機遇,如何適應(yīng)當前經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要,充分利用信息化技術(shù)手段,改造我們市場,改進我們服務(wù),拓展我們行業(yè)發(fā)展的新空間,打造我們市場發(fā)展的新平臺,我認為要想解決好,首先是要創(chuàng)新品牌管理模式,不斷在管理上進行創(chuàng)新,摸索出一套獨具特色的品牌管理模式。
(一)建立品牌市場
①給市場以清晰準確定位,確定自己“品牌市場”的特色;
②經(jīng)營場所能夠充分滿足多數(shù)品牌商品經(jīng)銷商的經(jīng)營規(guī)模化發(fā)展的需要;
③市場具有統(tǒng)一的標識系統(tǒng);
④確立市場字號,具有廣泛的知名度;
⑤具有不斷創(chuàng)新的市場經(jīng)營理念,逐步形成專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的大型批發(fā)零售市場。
(二)引進品牌商家
引進并培育一批具有現(xiàn)代營銷意識的經(jīng)銷商,是品牌市場長遠穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
① 完善招商審查制度,對入場經(jīng)銷商總經(jīng)銷做到“寧缺毋濫”,保證入場商家質(zhì)量。
② 變租賃管理為引導(dǎo)市場營銷服務(wù)。定期培訓(xùn)、每年對經(jīng)銷商進行一至三次法律法規(guī)和營銷的專業(yè)培訓(xùn),提高經(jīng)營素質(zhì)。
③ 健全市場經(jīng)銷商淘汰機制。對經(jīng)銷商經(jīng)營業(yè)績、遵紀守法、消費者投訴、合同履約率進行考核。造就一批具有經(jīng)濟實力的品牌商家。
(三)銷售品牌商品
對入駐商品的注冊商標證書、產(chǎn)品質(zhì)檢報告、免檢證書、產(chǎn)品品牌標識、生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)證書合法性、有效性進行嚴格審查,從源頭上防止了假冒偽劣商品進入商場,并引入知名品牌,引導(dǎo)經(jīng)銷商代理、入駐市場的國際知名品牌、中國馳名名牌、著名商標品牌產(chǎn)品和商品。
(四)提供品牌服務(wù)
要倡導(dǎo)“創(chuàng)新、求實、誠信、敬業(yè)”的企業(yè)精神和“規(guī)范管理、誠信創(chuàng)業(yè)、人才至上”的發(fā)展理念,以質(zhì)量求生存,以誠信創(chuàng)品牌,以人才促發(fā)展。確立“顧客至上”的服務(wù)理念,密切關(guān)注顧客已經(jīng)明示和潛在的服務(wù)要求,把服務(wù)水準從過去的“初級服務(wù)”提升到高級“品牌服務(wù)”和“超值服務(wù)”。
(五)滿足品牌消費
充分滿足購買消費品的消費者的不同需求,建立經(jīng)銷商“售后服務(wù)承諾”和市場“先行代賠”制度,廣泛收集消費者消費意識,消費趨勢以及消費行為等信息資料,針對性地組織客商、品類、貨源,形成合理的適應(yīng)消費潮流的經(jīng)營品種結(jié)構(gòu),充分滿足廣大消費者需求。
為此我們要弘揚誠信,提升質(zhì)量,改善服務(wù),鑄造品牌,融合電商,使無錫的各類商品市場再創(chuàng)輝煌。
(無錫市場協(xié)會秘書處)