大家都清楚我們的市場是由若干個實體店組合而成，所以實體店的存在是我們市場存在的根本。在實體店發(fā)展中，隨著電商的沖擊很多零售商感到惶恐不安。當下電商和實體店已趨于融合，實體店基于核心競爭力，發(fā)展更多的體驗店，成為品牌靈魂的載體。在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”中，你是否能活下來，你是否提升了自己的核心競爭力，你是否在沖擊中快速強化店鋪的盈利能力，這是關鍵。
每一次“戰(zhàn)爭”之后都會有一些國家迅速強大起來，每一次的競爭和沖擊都會產生一些更強更大的品牌，關鍵看你有沒有信心去正面迎接競爭，你有沒有危機意識?就像手機的競爭一樣，三星和蘋果敢于面對競爭，最后諾基亞消失了。那么你愿意做諾基亞還是三星還是蘋果呢?
若不敢面對競爭、不去思考如何提升店鋪的精細化管理、不去強化自我的修煉與團隊的建設以及服務的體系，那么，在這場電商的沖擊中，也許你就倒下去了。
消費者的感覺和感受是電商無法做到的。為此，一定要強化服務體系，引導我們的商戶做好精準定位、找準目標客戶、做好店鋪感動營銷、做好店鋪數(shù)據分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣場管理、庫存管理、VIP管理、銷售管理、促銷管理等等。在這場“戰(zhàn)爭”中，你的競爭對手倒下去了，你就是未來的贏家!
有專家預測，“無論電商勢頭如何強勁，實體店一定會成為最后的贏家!”，電商和傳統(tǒng)零售在未來可能并非相斥，而是相互吸引。“網絡的發(fā)展是一個很長的過程，從目前來看，中國網絡的發(fā)展緊隨歐美等國家之后。1985年，人們的著裝還很落后，到了2008年奧運會，中國人的著裝已經與國際潮流相吻合了。從客觀來講，中國還是跟著歐美流行體系向前走。現(xiàn)下，越來越多的人意識到，未來的網絡銷售并不能完全占據商業(yè)的市場，未來一定是一個慢慢融合的過程。”
當網購興起的時候，歐洲市場也經歷了實體店發(fā)展銷售下滑的影響。在未來，人們可能會進入實體店根據自己的愛好用3D打印機打印出自己中意的商品。對于網購而言，大家體驗到它的方便，在家里敲敲鍵盤就能收到商品。但是，在未來可能會有兩種變化：
一個是未來競爭對手會變成朋友。如理發(fā)店可能會變成餐廳，自行車店可能變成咖啡店，小商品與咖啡在一個店里，融合是未來的發(fā)展趨勢。
另一個是，在未來融合的商業(yè)形式會越來越多。吃飯與游戲的場所結合、折疊式的商店等，根據客戶需求隨時調整商品。
從這些現(xiàn)象來看，實體店不會因為有了網購就消亡，有可能順應這種變化去調整商業(yè)模式。未來實體店肯定會存在，因為人們有需求，就是希望通過討論對話才能進行零售。
“未來一段時間，中國的消費趨勢中會有一些懷舊的現(xiàn)象，比如像茶館這種零售的模式，那是一種無法被替代的感官體驗，你能聞到一些香氣，可以試喝，然后再去觸摸這些東西。”未來越來越多的商家會把真正核心的技術放在實體店里，通過服務滿足顧客感官上的需求，娛樂、便捷的購物體驗是提升服務的關鍵點。電商與實體店肯定要融合，這只是一個時間的問題。
未來5年，傳統(tǒng)實體店一定會贏!
其實，國家也會在調控政策，大家都知道現(xiàn)在做網店也越來越難做了，壓力也越來越大，我們可以清楚的預料，未來，電商和實體店一定是并存發(fā)展的，因為有競爭才會促進兩者之間的進步。
所以，對于各位市場運營商，管理者來說，如何從發(fā)展眼光來思考我們市場的轉型升級，來布局規(guī)劃我們市場的未來，這是大家該研究的課題。
無錫匯智市場發(fā)展研究所 楊四方
