無錫鑫雅市場位于無錫市惠山區洛社鎮雅西村，總建筑面積16000平方，有大型廣場8000平方，共3層，主要為小區做配套，以便民為主題。
無錫鑫雅市場是一家專業從事社區商業投資，農貿市場建設管理和民生工程相關建設為一體的優秀民營企業：《常州市好鄰里商業投資管理有限公司》投資開發的。這家企業主要投資有鄰里之家，農貿市場，機動車檢測，餐飲娛樂，停車場，花卉市場，購物廣場等方面的建設、運營和管理，公司總部設在南京。在江蘇南京，無錫，常州，鎮江，揚州，徐州以及安徽的滁州等地有多個項目。公司團隊多次獲得各地政府的表彰，多次獲得“先進集體”、“先進個人”的光榮稱號。2016年公司在無錫投資的鑫雅市場被無錫商務局評為：“示范創建優秀企業”同時獲得3星級農貿市場的榮譽。
1、改造前。鑫雅市場從內到外十分老舊破敗，遇到雨天一腳泥、晴天一身灰。地面污水橫流、道路坑洼不平，廣場變成垃圾場，市場內燈光昏暗，地面濕滑，整個市場業態布局混亂，經營管理方虧損嚴重。2016年還被點名批評。
2、改造后。2016年7月，我們公司對鑫雅農貿市場進行升級改造，總投入資金在1000萬元。對市場進行全方位的升級改造，對業態布局做了徹底調整，并制定長效管理機制，主動配合地方職能部門對于市場周邊的管理，充分借助現代化技術手段。積極主動關心幫助經營戶解決實際問題。溝通通暢了，矛盾化解了，市場好管了?，F在無論是明察或是暗訪，不管什么時段，您走進市場，都是干干凈凈的，徹底杜絕了倚門出攤、亂擺亂放、占道經營等現象，經營戶穿上了統一發放的工作服，用上了商務局統一發放的追溯系統電子秤，文明經營禮貌待客，不再有人打撲克，不再有人打赤膊，更不再有人亂扔垃圾。人人珍惜這個環境。保潔人員的工作量大大的降低了?，F在大家都對鑫雅市場嘖嘖稱贊。
為使市場保持整潔的購物環境，必須要對市場實施長效管理機制，以此我們具體做了以下工作：
1、我們的管理人員：每天上午的9：00至11:00，下午的3；00至6：00對市場進行巡查，發現異常及時改正，出現問題及時處理，對于經營戶和客戶提出的問題，第一時間給予解答，解決不了的及時上報，由上級部門對應解決。堅決不允許遇事不處理，遇事不管，遇事不上報。每個月市場管理人員對自己管轄區域向公司上報一份月報，主要是對市場一個月的總結。
2、公司設有暗訪組：主要對各個城市的農貿市場，不定時、不定期的抽查，發現問題拍照取證，追究各市場區域管理人員職責，要求書面整改方案，公司根據暗訪組提供的照片對各個區域的管理人員進行獎勵和懲罰。
3、我們市場經常與鎮里、村委、周邊居民老百姓舉辦聯誼活動，把便民服務集中到農貿市場的廣場上來，如：為老人定期檢查身體，為老人免費理發，為老百姓免費修理雨傘，免費修理家電等，讓老人和工作比較繁忙的年輕人可以節約有限的時間和精力，在廣場上就一次性解決問題，開展這樣的活動使市場在周邊居民老百姓心中有一個非常好的印象，更好地提升了市場的知名度。
以上是我們市場升級改造及長效管理方面的一些做法。以后，我們會積極主動地到各兄弟單位學習先進的管理經驗，取長補短，不斷完善我們的管理工作，打造購物、休閑、娛樂為一體的社區綜合服務中心，滿足居民日益增長的服務需求，讓老百姓真正享受一站式服務，真正享受到快樂生活。
當然我們公司也會在2017年更加努力把鑫雅市場3星變為5星。實現我們公司的經營理念：“快樂生活、鄰里相伴” 發揚公司的文化精神：團結、求實、進取；“為打造便民、利民、為民、服務老百姓”為目的宗旨而努力！
（鑫雅農貿市場供稿）
