今天在互聯網+新常態下,我們的專業批發市場圍繞商品交易市場轉型升級,打造全國著名品牌市場,塑造全國市場品牌商品新形象,引導市場向第六代市場升級。如何適應在新常態下抓住互聯網+時代機遇,如何適應當前經濟和社會發展的需要,充分利用信息化技術手段,改造我們市場,改進我們服務,拓展我們行業發展的新空間,打造我們市場發展的新平臺,我認為要想解決好,首先是要創新品牌管理模式,不斷在管理上進行創新,摸索出一套獨具特色的品牌管理模式。
(一)建立品牌市場
①給市場以清晰準確定位,確定自己“品牌市場”的特色;
②經營場所能夠充分滿足多數品牌商品經銷商的經營規模化發展的需要;
③市場具有統一的標識系統;
④確立市場字號,具有廣泛的知名度;
⑤具有不斷創新的市場經營理念,逐步形成專業化、規模化、品牌化、網絡現代化的大型批發零售市場。
(二)引進品牌商家
引進并培育一批具有現代營銷意識的經銷商,是品牌市場長遠穩定發展的基礎。
① 完善招商審查制度,對入場經銷商總經銷做到“寧缺毋濫”,保證入場商家質量。
② 變租賃管理為引導市場營銷服務。定期培訓、每年對經銷商進行一至三次法律法規和營銷的專業培訓,提高經營素質。
③ 健全市場經銷商淘汰機制。對經銷商經營業績、遵紀守法、消費者投訴、合同履約率進行考核。造就一批具有經濟實力的品牌商家。
(三)銷售品牌商品
對入駐商品的注冊商標證書、產品質檢報告、免檢證書、產品品牌標識、生產企業營業執照、授權證書合法性、有效性進行嚴格審查,從源頭上防止了假冒偽劣商品進入商場,并引入知名品牌,引導經銷商代理、入駐市場的國際知名品牌、中國馳名名牌、著名商標品牌產品和商品。
(四)提供品牌服務
要倡導“創新、求實、誠信、敬業”的企業精神和“規范管理、誠信創業、人才至上”的發展理念,以質量求生存,以誠信創品牌,以人才促發展。確立“顧客至上”的服務理念,密切關注顧客已經明示和潛在的服務要求,把服務水準從過去的“初級服務”提升到高級“品牌服務”和“超值服務”。
(五)滿足品牌消費
充分滿足購買消費品的消費者的不同需求,建立經銷商“售后服務承諾”和市場“先行代賠”制度,廣泛收集消費者消費意識,消費趨勢以及消費行為等信息資料,針對性地組織客商、品類、貨源,形成合理的適應消費潮流的經營品種結構,充分滿足廣大消費者需求。
為此我們要弘揚誠信,提升質量,改善服務,鑄造品牌,融合電商,使無錫的各類商品市場再創輝煌。
(無錫市場協會秘書處)