——記無錫新安感知市場管理有限公司
2020年，無錫新安感知市場管理有限公司在新安街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極應(yīng)對新冠肺炎疫情，扎實做好各項防控工作，持續(xù)推動市場升級改造項目進(jìn)入新階段、站上新臺階，著力將感知市場打造為區(qū)域性商業(yè)中心，充分發(fā)揮穩(wěn)就業(yè)、保民生、促消費的良性效應(yīng)。今年，市場公司獲得五星級“文明誠信市場”、“無錫市文明單位”、“食品安全快速檢測先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀市場”等多項榮譽。
一、主要工作開展情況
（一）抗擊新冠疫情，保供應(yīng)穩(wěn)民生
自疫情一級防控阻擊戰(zhàn)開始，市場公司第一時間行動，成立市場新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，召開新型冠狀病毒感染的肺炎防范工作會議，取消休假，全員到崗，并設(shè)專職聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)與事件的收集與上報，對市場300余名經(jīng)營戶及20多家企業(yè)進(jìn)行摸排統(tǒng)計，一戶一檔形成疫情防控第一手資料。對進(jìn)出人員進(jìn)行“紅外測溫+錫康碼”核驗，在大流量人群的集中進(jìn)出管控上成效顯著。市場公司狠抓物資保供，全力促進(jìn)商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，定期監(jiān)管市場物價水平，嚴(yán)防疫情特殊時期哄抬物價的違法行為。疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，面對零星疫情，市場再次對所有商鋪、經(jīng)營戶進(jìn)行摸排統(tǒng)計，并臨時加強市場出入口管控。目前，市場嚴(yán)格落實各項防疫措施，每日定時為工作人員和業(yè)主測溫2次，開展消殺2次，在保證常態(tài)化防疫的同時，盡可能降低疫情對商戶、顧客正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來的影響。
（二）強化制度建設(shè)，賦能市場管理
今年以來，在市場公司以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，針對長期制約內(nèi)部管理高效的堵點、痛點，不斷加強人員、車輛管理力度。始終把管理工作放在中心位置來抓，堅持把改善農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境與規(guī)范化管理相結(jié)合，分類管理職能、下移管理權(quán)限、細(xì)化責(zé)任到人。堅持制度化管理與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷完善各崗位管理制度，了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人把個人的思想情緒帶到工作中去。每月召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題，查擺機制制度漏洞，提出改進(jìn)措施，做到小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改，有效的保障了市場工作的順利開展。
（三）夯實主體責(zé)任，嚴(yán)管生產(chǎn)安全
今年，市場公司以“安全生產(chǎn)月”為契機，全面落實各項安全管理措施，市場牢固樹立以人為本的安全發(fā)展觀，立足實際，整體推進(jìn)，不斷完善消防安全監(jiān)管長效機制。全年開展安全生產(chǎn)大檢查12次，重點對新增商鋪改造工作、消防安全隱患商鋪等關(guān)鍵部位進(jìn)行重點檢查，對經(jīng)營戶私拉亂接、消防通道、消防設(shè)施等方面，累計查擺及整改隱患30余處。通過層層夯實安全生產(chǎn)責(zé)任，始終堅持安全生產(chǎn)常態(tài)化，開展安全生產(chǎn)宣傳活動5次，覆蓋人次2000余人，繃緊責(zé)任弦，把好落實關(guān)，為廣大經(jīng)營戶和周邊居民構(gòu)建安全經(jīng)營、平安購物的消費環(huán)境。
（四）加強監(jiān)管力度，嚴(yán)把食品安全
為做好市場的食品安全監(jiān)管工作，建立食品安全預(yù)警機制，市場設(shè)置快檢中心，安排食品安全檢測員每天對農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行15個批次左右的抽檢，檢測數(shù)據(jù)上傳至視頻安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，對于檢測出的不合格品，出具檢測報告，要求業(yè)主將不合格品交于市場，當(dāng)場銷毀，并聯(lián)合食安辦、工商所等部門開展食品安全專項整治工作1次，形成合力加大食品市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、過期變質(zhì)食品。
二、重點項目推進(jìn)情況
（一）停車管理項目順利落地
停車場整合方案、升級改造項目已順利完成。通過前期充分調(diào)研，中期緊跟項目，后期強化維護(hù)，已完成市場北面的停車場及坡道改造、智能車輛管理系統(tǒng)安裝、地下車庫全面清理工作。目前，市場公司停車場整合系統(tǒng)已順利完工，重新劃定停車位，現(xiàn)市場機動車車位達(dá)200余個，非機動車可停放450余輛，有效緩解了周邊停車難問題。
（二）有效盤活二樓資產(chǎn)
二樓資產(chǎn)盤活作為市場全年推進(jìn)的一項重點工作，街道為此專門成立工作組，推動此項工作，市場公司全力以赴，對標(biāo)街道高質(zhì)量發(fā)展要求，把改造項目作為一項“民心工程”來抓。加強與街道、相關(guān)部門、單位之間的配合協(xié)調(diào)力度，本著“相互尊重、及時溝通”的原則，抓緊時間節(jié)點，確保項目順利進(jìn)行。目前，西店鋪改造項目已完工，17戶老本主均已安置到一樓商鋪，10戶后期招租進(jìn)來的業(yè)主也已分流，還剩1戶處于商談階段。超市進(jìn)駐工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，預(yù)計2021年上半年開業(yè)，進(jìn)一步凝聚人氣，為新安百姓的購物提供便利。
（三）引入市場智慧管理系統(tǒng)
2020年，市場公司成功引入智慧管理系統(tǒng)，啟用智慧管理平臺后，已成功實現(xiàn)利用商戶規(guī)范管理評分系統(tǒng)、公示系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、顧客評價誠信管理系統(tǒng)、食品溯源系統(tǒng)、智能停車場管理系統(tǒng)、智能水電房租庫房收費系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、疫情防控管理系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)等20余項智慧化功能完成市場日常管理，顯著提升市場運營效率與服務(wù)質(zhì)量。
（四）完成氛圍提升改造項目
市場于11月完成總體氛圍提升改造項目，進(jìn)一步美化購物環(huán)境，對上墻制度、文明標(biāo)語均進(jìn)行更新，更換50多家店招店牌，不斷提升市場“顏值”，有效增強顧客購物體驗感，提升市場人氣，取得了周邊群眾的認(rèn)可。通過啟用外部電子大屏，循環(huán)播放文明宣傳相關(guān)視頻，大力倡導(dǎo)文明經(jīng)營，合法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，共筑文明和諧的市場環(huán)境。
三、存在的不足及問題
（一）市場二樓盤活項目存在不穩(wěn)定因素。雖然老菜場搬遷戶均已得到妥善安置，但仍存在一項不穩(wěn)定因素，即二樓入駐超市、商戶給一樓原商戶經(jīng)營上帶來的沖擊問題。
（二）市場停車管理規(guī)范化難以一蹴而就。隨著停車位改造項目的竣工，市場周邊的亂停車現(xiàn)象已得到顯著改善，但結(jié)合文明城市整改提升工作要求，仍存在個別非機動車不規(guī)范停車現(xiàn)象，需進(jìn)一步加強引導(dǎo)教育，強化巡查整改力度。
四、2021年度工作計劃和思路舉措
（一）穩(wěn)步推進(jìn)各類資產(chǎn)盤活。2021年，市場將著重做好超市施工、入駐的配合工作，實現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場超市化。在入駐期間維護(hù)其他商戶的正常經(jīng)營秩序，解決好后期商品同質(zhì)化帶來的新矛盾新隱患，確保充分盤活市場各類資源，有效提升市場人氣與收入水平。
（二）完成攤位內(nèi)部整合設(shè)計。市場將于二樓空置區(qū)域重新進(jìn)行攤位整合，細(xì)分為餐飲、食品、服裝等經(jīng)營區(qū)域，用于安置資產(chǎn)盤活項目中分流出來的人員，由其根據(jù)超市方安排有序開展經(jīng)營活動。
（三）提升市場管理規(guī)范化水平。智慧市場升級改造項目已完成，接下來市場將利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段，積極探索農(nóng)貿(mào)市場智能化管理新路子，針對新問題、新需求不斷完善軟件平臺，建立功能全、管理嚴(yán)、效率高的智能化管理體系。
（四）建立健全市場管理制度。進(jìn)一步建立健全食品安全責(zé)任、市場安全保衛(wèi)、市場承諾、投訴公示以及進(jìn)銷貨臺賬、農(nóng)產(chǎn)品檢測等管理制度，進(jìn)一步明確人員分工，壓實責(zé)任。探索實施網(wǎng)格化管理體系，擬將市場劃分為5個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)置網(wǎng)格長1名，網(wǎng)格員1名，由網(wǎng)格員每日定時定點開展市場巡查工作，將發(fā)現(xiàn)的問題、消費矛盾、安全隱患等及時上報給網(wǎng)格長，由網(wǎng)格長負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格內(nèi)所有事務(wù)的協(xié)調(diào)處理。
2021年，感知市場公司將緊緊圍繞穩(wěn)就業(yè)、保民生這一核心要求，堅決貫徹落實街道的各項決策部署，助力扎實做好“六穩(wěn)”工作,全面落實“六保”任務(wù)，積極做好文明建設(shè)整改提升工作，為新安百姓建設(shè)一個安全誠信、智能便捷、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)友善的消費環(huán)境，為穩(wěn)定物價、豐富物產(chǎn)、改善居民生活提供堅實保障，塑造街道精神文明建設(shè)的商旅新形象。
(無錫市場協(xié)會推薦: 無錫新安感知市場管理有限公司《中國商品交易市場發(fā)展報告》投稿) 2021.3.10.
